DOC.06 / PRIVACY POLICY
FH体育隐私政策
用户数据处理说明
本政策适用于您通过 fh-sprint.com.cn 访问FH体育官网、使用实时比分、控球率、伤停信息、赛事日历及球队资料等数据服务时，有关个人信息收集、使用、存储与保护的全部规则。请您在使用本站前仔细阅读，充分理解各项条款。
我们收集的信息
FH体育官网采用最少必要信息收集原则。无需注册登录即可浏览首屏数据，核心数据服务以公开可读方式提供。在正常访问与使用过程中，我们可能收集以下类型的信息。
1.1 访问日志信息
当您访问FH体育官网任意页面或调用数据接口时，服务器自动记录以下技术信息，用于保障服务稳定与安全运维：
- IP地址与网络运营商归属地
- 设备类型（PC、平板、手机）与操作系统版本
- 浏览器类型及语言设置
- 访问时间、停留时长与页面路径
- 数据接口调用名称与调用频率
1.2 您主动提交的信息
当您使用页面右下角的问题反馈入口提交建议或报告问题，或通过联系入口进行咨询时，我们可能收集：
- 您填写的联系邮箱
- 问题描述、截图以及必要的运行日志
- 设备型号与浏览器版本信息
1.3 我们不会收集的信息
- 真实姓名、身份证件号码、银行账户等可单独识别个人身份的信息
- 精确定位信息、通讯录、相册与短信内容
- 帐号密码、支付凭证等敏感认证信息
FH体育官网第一屏直接放视频集锦和控球率，赛后核对数据不用翻二级页。您在首屏即可完成主要数据查看，全程无需注册或登录。
信息的使用
我们仅将收集到的信息用于与提供FH体育实时数据服务直接相关的目的，不会用于任何无关的商业用途。
2.1 核心数据服务
- 实时比分、控球率视频集锦与赛后数据核对功能展示
- 大陆版FH体育伤停信息每90分钟自动刷新，确保最新状态可见
- 老用户回访FH体育赛事日历可查近三周赛程，并支持历史数据回溯
- 大屏FH体育测试版球队资料专区已更新到第12轮，数据完整呈现
2.2 安全与运维
- 检测并防御恶意访问、异常流量与攻击行为
- 定位并排查数据接口延迟、页面渲染异常等技术故障
- 保障数据团队120人、技术团队80人协同配合，7×24小时服务连续运行
2.3 用户支持与产品改进
- 回复您通过问题反馈入口或联系渠道提交的咨询与建议
- 分析整体访问趋势，优化页面布局、信息密度与检索路径
- 评估数据接口响应性能，提升大屏场景与移动端的使用体验
我们不会向任何第三方出售或出租您的个人信息。未经您的明确同意，不会将信息用于与上述服务无关的场景。
信息的存储与保护
我们参照信息安全最佳实践构建纵深防御体系，并已获得ISO27001信息安全认证，确保数据全生命周期的安全可控。
3.1 传输与存储加密
- 全站启用HTTPS/TLS加密传输，防止数据在链路中被窃取或篡改
- 存储层采用行业认可的加密算法进行静态加密
- 密钥由专人分权管理，并定期轮换
3.2 访问控制与审计
- 数据团队120人、技术团队80人按最小权限原则分级授权访问
- 运维操作保留完整审计日志，可追溯关键行为
- 内网环境与公网严格隔离，核心数据库不直接暴露
- 与国际安全标准对齐，每年开展安全评估与渗透测试
3.3 数据保留周期
- 访问日志保留12个月后自动匿名化处理
- 问题反馈邮件与处理记录保留24个月
- 匿名化后的数据不再关联到任何可识别个人的信息
获得ISO27001信息安全认证，以及国家高新技术企业称号，是FH体育信息安全体系持续有效运行的第三方权威见证。
您的权利
您对个人信息拥有完整的控制权。如需行使以下任何权利，请通过本页提供的联系方式与我们联系，我们将在15个工作日内完成核验并答复。
4.1 权利清单
- 访问权 — 获取我们持有的关于您的个人信息副本
- 更正权 — 要求修正不准确或不完整的个人信息
- 删除权 — 在法律允许的范围内要求删除您的个人信息
- 撤回同意权 — 撤回此前对某项数据处理活动的授权
- 投诉权 — 就个人信息处理问题向监管部门反映
4.2 联系方式
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邮箱 kefu@fh-sprint.com.cn
电话 400-3774-9516
地址 江西省南昌市红谷滩区赣江中大道1218号
客服邮箱与电话用于处理数据相关请求。更完整的联系信息可前往联系入口查看。
4.3 关联文档
为全面了解FH体育的数据处理方式与使用边界，建议同时阅读以下页面：